廉政时评
以“分类治理”杜绝信访“踢皮球”
日前，国家信访局发布《依法分类处理信访诉求工作规则》（简称《规则》），这是信访改革中推动信访法治化的又一个大动作。《规则》规定，行政机关收到转送的或信访人直接提出的诉求，应当根据职责范围进行甄别其是否为有权处理机关，并依法分类处理，而无论是否受理、拟采用何种途径受理以及法律依据都要明确告知信访人。（8月9日《人民日报》）
信访工作是和群众密切相关的工作，直接关系着群众最关心、最想解决的问题，做好了就是为群众办好事，解难题，做不好，就会“好事变坏事”，直接影响干群关系。其实，老百姓上门信访，是满怀期盼和信任的，但某些职能部门互相推诿、互相“踢皮球”，就会使信访者失去耐性，伤害群众感情，也有损政府工作公信力。
国家此次出台的信访新《规则》，既是对前期信访处理工作的补充和完善，也是对今后信访处理工作的更好指引。用“分类处理”的方式化解信访矛盾，对于信访者来说，就像是有了“指路明灯”，不用再像无头苍蝇一样四处询问，知道自己应该找谁、怎么找、怎么等结果。而作为职能部门，就像是有了“工作宝典”，不会像以前一样，本着“对一事不如少一事”的想法互相打“太极”，而是明确知道了哪些信访件该自己办、该如何办、何时办结，这样一来，上访者和受访者心里也就有了底。
今年4月，习近平总书记专门就做好信访工作，妥善处理信访突出问题作出重要指示，强调要综合施策，下大气力处理好信访突出问题，把群众合理合法的利益诉求解决好。可见，全面推行信访诉求依法分类处理，是“综合施策”的题中之义。对信访诉求实行“分类处理”，可谓是“一个萝卜一个坑”，行权部门再也没有了推脱理由。而对于执纪人员，也就有了一个不可越过的纪律“红线”，如果再敢出现故意“拖延扯皮”行为，也能在短时间内受到党政问责。这样，大大增加了办事效率，提高了解决信访案件的能力。
以“分类治理”处理信访诉求，就是要把矛盾解决在基层，把问题解决在当地，杜绝各单位互相推诿、互相“踢皮球”行为，确保群众诉求不落入“真空”地带。（鼎城区纪委 何梦黎）
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