廉政时评
政务大厅懒政别拿没编制搪塞
日前，多家媒体报道吉林市政务大厅每个楼层均有不同程度空岗现象，另有多名工作人员上班时间“玩手机”“打瞌睡”“打羽毛球”。在记者采访完毕准备离开时，政务大厅工作人员向记者“塞现金”。对此，吉林市政务大厅回应：6名涉事人员均非公务员编制，其中3人已被“亮黄牌”。同时，当地纪委已介入调查。（12月18日中新网）
又是临时工！真是巧啊。每次被媒体曝光点什么，结果都是临时工干的。不过，这次的临时工有点不一样，只是“非公务员编制”。换句话说，他们确实是吃财政饭的，也不是来政务大厅打酱油的，只不过没有公务员编制。可这究竟能说明什么问题呢？是要说有公务员编制的都爱岗敬业，没公务员编制的才胡作非为吗？
群众去政务大厅办事，不会先问一句：请问你有没有公务员编制啊？这样做，完全犯不着。只要是坐在那个位置上，就要承担相应的工作，对办事群众来说，有没有编制毫无区别。除非，没编制的不干活可以理解，有编制不干活才不可饶恕，否则，抬出一个编制问题，究竟要解释什么，又有什么意义呢？
媒体曝光的是空岗脱岗、玩手机、打瞌睡、打羽毛球等现象，你直接回应有没有这个问题、该怎么处理、以后准备怎么做就好了，没必要拿出编制问题来搪塞。政务大厅是直接面对群众的办事窗口，直接展示政府部门形象和工作态度，如果上班没个上班的样子，边玩边上班，怎么可能给办事群众好的服务体验，又怎么会有好的服务效率？
非要扯到编制问题，那我们倒要问了：非公务员编制尚且如此工作态度，有公务员编制的，岂不是更加有恃无恐？凡媒体曝光的，都是非公务员编制，那么请问，有公务员编制的，都干嘛去了？是相关部门人员编制太过紧张，以至于抽不出人手来给群众办事，还是政务大厅办事窗口是个极其不重要的岗位，只需要安排临时工来凑合即可？
如今，各地的政务大厅是越修越漂亮了，具体到窗口服务水准，有些地方却没有同步跟上，这是公共服务的一大痛点。对于行政单位来说，办事窗口就是民众直接感受其工作作风好坏的最重要场所，做多少对外宣传，也不及民众去窗口办事的一次切身感受。就摆在公众的眼皮底下，政务大厅管理尚且如此混乱，该让人怎样想象，那些看不见的地方？
越是要求严格、管理规范的政务大厅，对办事群众服务态度越好，办事效率也越高；反过来，越是监管松懈、管理混乱的政务大厅，对办事群众服务态度越差，办事效率也越低。政务大厅懒政乱象，是政府办事效率和服务素养的缩影，绝不只是某一个政务大厅的事情。拿非公务员编制搪塞舆论，显然完全没认识到问题的严重性。（鼎城 舒圣祥）
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