廉政时评
莫“让群众少跑腿”成空喊的口号
福建厦门市民程先生怎么也没想到,人生大事竟因女友户口簿内页的户口专用章是方形的而卡壳。“婚姻登记处的工作人员说,方形的章不可以,一定要是圆形的。”程先生和女友到厦门市集美区民政局婚姻登记处跑了两趟,还让家人回老家找派出所协调,结果结婚证至今也没办下来。(5月28日《厦门日报》)
当事人的无奈笔者隔着屏幕也能感受到。前段时间，公共部门的各种奇葩证明在中央三令五申禁止下才偃旗息鼓，“有方圆之分的印章”等办事拦路虎又开始崭露头角，真是让人防不胜防。
“让群众少跑腿，少烦心、多顺心”是近来各地政府、公共职能部门都在提倡的创新工作“口号”，也得到了群众的欢迎，然而，要真正方便群众办事，减轻群众负担，为群众提供优质的公共服务，让“口号”从嘴上落实到行动上，还必须加大力度进一步优化服务改革，莫让群众跑断腿、寒了心。
一是要转变服务理念，提升服务意识。涉事民政局婚姻登记处工作人员不论户口簿的真假却纠结公章的方圆，将麻烦一股脑甩给办事群众。本可以直接与当事人属地派出所核实，轻松解决，却愣是将群众的喜事推成了“麻烦事”。党的十九大指出，要建设人民满意的服务型政府。新时代当有新气象、新作为，政府及公共职能部门理应转变服务理念，设身处地为群众着想，把群众事当自己的事来办。
二是要配套问责机制，狠抓作风建设。现如今，公共职能部门“门难进、脸难看”的现象已经得到了较大改善，但是“事难办”却依然困扰着群众。事真的难办吗，还是人的作风问题在作怪。党的十九大强调，“纠正‘四风’不能止步，作风建设永远在路上”。要解决群众“事难办”问题，必须要修订完善问责机制，把问责作为利器，对形式主义和官僚主义存在的突出问题，着力破题整治，切实改进工作作风，增强党员干部的群众观念和群众感情。
三是要打破信息壁垒，实现资源共享。大数据、云计算等已成为了当下的热门，但是在公共部门之间运用得还不是很充分，有些是可能出于利益考虑，不愿意把本部门拥有的信息拿出来共享；还有些是因为各地、各部门之间的信息库、数据库不兼容，信息不对等而无法共享。所以，必须攻破技术障碍，跨地区、跨部门之间的信息数据实现互联互通、相互衔接，组建起信息共享的大数据库，让公共部门可以自行核对信息，真正做到“信息多跑路、群众少跑路。”（鼎城区纪委监委 贵瑛）
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