责任心不强、办事敷衍搪塞、服务态度差……通通要问责。近日，湖南省常德市鼎城区制定出台《机关工作人员效能责任追究办法》。今后，机关工作人员中出现不履行或不正确履行职责，以致影响机关效能，贻误工作，损害管理服务对象合法权益，危害经济发展软环境但未构成违法违纪的情况，将被严肃问责。

    问责对象全覆盖

　《办法》将全区范围内党的机关、行政机关、人大机关、政协机关、审判机关、检察机关、群团组织、国有企业、事业单位的工作人员全都纳入问责范围。

    11种问责情形

    《办法》中明确，将效能责任追究范围分为11种情形：一是不认真执行上级指示和任务的；二是责任心不强，不能按时按质按量完成工作任务的；三是不认真抓落实，造成不良影响的；四是不按集体决策办事的；五是对符合法规事项拖延不办的；六是推诿扯皮、效率低下，给管理服务对象造成延误办事或者造成损失的；七是服务窗口人员工作时间不在岗或者未委托有关人员办理业务而贻误管理服务对象办事的；八是对职权范围以外事项，不说明或者移送，置之不理，造成不良影响和后果的，对办事人员刁难或者粗暴对待，甚至因言行不文明而导致发生冲突的；九是对关于机关效能方面的投诉不认真处理、不整改的；十是对管理服务对象索拿卡要的；十一是其他违反机关内部管理规定而贻误工作或造成经济上浪费、政治上不良影响的。出现以上11种情形中的任何一项，将被严肃问责。

    6种追责方式

    《办法》中明确，将有提醒谈话、约谈、责令作书面检查、通报批评、停止待岗、调离工作岗位六种问责方式。这6种问责方式可单独使用，也可合并使用。构成违纪的，依照有关规定给予党纪政纪处分；构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。

    15个工作日调查完毕

    《办法》还规定，对于公民、法人、国家机关、群团组织和其他组织的投诉、检举，效能责任追究机构应当在7个工作日内审查是否有事实依据并决定是否受理。决定调查的事项，应当在15个工作日内调查完毕。情况复杂的，经批准可延长15个工作日。

    目前，《办法》已下发全区各单位。据区纪委相关负责人介绍，出台问责办法旨在提升干部精气神和执行力，实现党委政府和党员干部勤政高效、为民务实清廉。